Najczęściej zadawane pytania

Dokumenty, które przesyłasz, są wykorzystywane wyłącznie do rozpatrzenia twojego wniosku. Są bezpiecznie przetwarzane i przechowywane TYLKO przez czas potrzebny do zakończenia twojej sprawy. Aby zapewnić poufność i zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi, stosowane są rygorystyczne środki ochrony danych. Po rozpatrzeniu wniosku twoje dokumenty są przechowywane jedynie przez okres wymagany przepisami prawa, a po jego upływie są trwale i bezpiecznie usuwane.

Dokumenty, których potrzebujesz, zależą od celu podróży oraz rodzaju wizy lub zezwolenia, o które się ubiegasz. Wszystkie szczegółowe wymagania znajdziesz na naszej stronie oraz w formularzu wniosku. Pamiętaj jednak, że zawsze wymagany jest ważny paszport.

Możliwość zwrotu zależy od statusu twojego wniosku. Pełne informacje znajdziesz w naszej Polityce zwrotów. Jeśli masz dodatkowe pytania lub jakiekolwiek problemy z wnioskiem, skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Tak, twoje dane osobowe są WYŁĄCZNIE wykorzystywane do rozpatrzenia twojego wniosku. Nie udostępniamy ich osobom trzecim ani nie wykorzystujemy w żadnym innym celu. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

Możliwość anulowania zależy od statusu twojego wniosku. Jeśli został już rozpatrzony, anulowanie nie jest możliwe. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o swojej sprawie, skontaktuj się z nami i podaj ID swojego wniosku.

Czas przetwarzania zależy od kraju docelowego i rodzaju wizy — może wynosić od kilku godzin do kilku dni. Zazwyczaj trwa to od 1 do 2 dni, ale dostępne są opcje pilne, które pozwalają uzyskać decyzję w ciągu kilku godzin. Po zatwierdzeniu wyślemy ci wizę e-mailem.

Jeśli potrzebujesz faktury za swoje zamówienie, skontaktuj się z nami i podaj ID swojego wniosku — wyślemy ją do ciebie.

Tak, możesz śledzić jego postęp za pomocą naszego narzędzia do sprawdzania statusu wniosku.