Veelgestelde vragen

Ja, ImmiAssist is een door de overheid erkend visumagentschap. We zijn een Spaans bedrijf met kantoren in de VS, Barcelona en Madrid. In zes jaar ervaring hebben we meer dan 100.000 aanvragen verwerkt met een goedkeuringspercentage van 99,7%.

Alle visa en reisvergunningen die je van ons ontvangt, zijn de officiële documenten die zijn afgegeven door de overheid van het betreffende bestemmingsland. We treden op als tussenpartij en helpen reizigers om de benodigde documenten op een eenvoudigere en snellere manier te verkrijgen.

Ja, we voldoen volledig aan AVG, CCPA en CPRA en we gebruiken je persoonlijke gegevens uitsluitend voor het verwerken van je aanvraag. We delen ze nooit met derden en gebruiken ze niet voor andere doeleinden.

Alle documenten die je uploadt worden veilig beheerd en alleen bewaard zolang als nodig is voor de verwerking van je aanvraag, waarna ze definitief worden verwijderd. We passen strikte gegevensbeschermingsmaatregelen en versleutelde verbindingen toe gedurende het hele proces.

Je kunt onze livechat gebruiken, ons contactformulier invullen of ons een e-mail sturen op [email protected].

ImmiAssist is beschikbaar in 13 talen: Engels, Spaans, Duits, Frans, Italiaans, Nederlands, Pools, Portugees, Tsjechisch, Japans, Vereenvoudigd en Traditioneel Chinees, en Koreaans.

Een paar van de belangrijkste voordelen van ImmiAssist:

• Een team van experts controleert elk detail van je aanvraag, wat je kans op goedkeuring vergroot
• Doorlopende ondersteuning bij elke stap
• Volledig veilig aanvraagproces — je gegevens worden altijd met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld

Lees meer over onze service en waarom het de ideale keuze is voor je visaaanvragen hier.

De eerste stap is het zoeken naar de bestemming die je wilt bezoeken. Selecteer vervolgens de nationaliteit van je paspoort en controleer je aanvraagberechtaardheid. Als alles klopt, klik je op «Aanvraag starten» om het proces te beginnen.

Ja, je voortgang wordt automatisch opgeslagen. Als je een pauze nodig hebt, kun je je aanvraag precies voortzetten waar je gebleven was.

Je kunt alle gegevens nakijken en corrigeren voordat je de betaling afrondt. We raden aan dit zorgvuldig te doen: zodra je aanvraag is geaccepteerd, wordt het een bindend en volledig gepersonaliseerd verzoek, en zijn wijzigingen niet meer mogelijk. Als je na het indienen een fout ontdekt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en we doen ons best om je te helpen.

Zodra je aanvraag is geaccepteerd en de verwerking is begonnen, is annulering niet meer mogelijk. Als je wilt annuleren, neem dan contact met ons op met je aanvraag-ID en we beoordelen je geval. Houd er rekening mee dat onze servicekosten niet restitueerbaar zijn.

Nadat je betaling is bevestigd, word je automatisch doorgestuurd naar de aanvraagstatus-tracker, waar je een lijst vindt van alle documenten die je moet uploaden met hun vereisten. Sleep elk document naar het bijbehorende vak om het te uploaden.

Als er een probleem is met je documentatie, markeren we dit en nemen we contact met je op. Je moet dan de juiste documenten opnieuw uploaden.

Volg deze drie eenvoudige stappen voor realtime updates over de status van je aanvraag:

• Open de statustracker
• Voer het aanvraag-ID in dat bij je bestelling hoort
• Voer het contact-e-mailadres van de aanvraag in

Ja, je kunt in één formulier voor maximaal 10 personen een aanvraag indienen.

Ja, je kunt zonder problemen aanvragen indienen namens anderen. Je kunt je eigen contactgegevens opgeven om alle meldingen over de status van de aanvraag te ontvangen.

Dat hangt af van het type visum dat je aanvraagt en het land waarvoor het bestemd is. Bijzondere omstandigheden zoals een hoge vraag of drukke seizoenen kunnen de gebruikelijke goedkeuringstijden vertragen.

Voor realtime updates over de status van je visum voer je je aanvraag-ID en e-mailadres hier in.

Elk land stelt voor elk visumtype verschillende geldigheidstermijnen vast. Je kunt je goedgekeurde visum altijd raadplegen om de details te bevestigen, of ons een vraag sturen over je specifieke situatie.

Er zijn twee manieren om je documenten te downloaden:

• Vanuit de e-mail die we sturen met de definitieve goedkeuring
• Vanuit de aanvraagstatus-tracker

We accepteren alle grote credit- en debetkaarten (Visa, Mastercard, American Express), evenals PayPal, Google Pay, Klarna en een reeks andere lokale en internationale betaalmethoden. Alle transacties worden verwerkt via een beveiligde, versleutelde betaalgateway. Je hebt altijd de mogelijkheid om je aanvraaggegevens te bekijken voordat je de betaling afrondt, zonder verborgen kosten.

Of je in aanmerking komt voor terugbetaling hangt af van de status van je aanvraag. Als je visum door de autoriteiten wordt afgewezen, betalen we de overheidsleges volledig terug. Raadpleeg onze terugbetalingsbeleid voor alle details over de criteria en het terugbetalingsproces. Als je vragen of problemen hebt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op met je aanvraag-ID.

Ja, je kunt een factuur aanvragen via [email protected].

Als je betaling na het invullen van het formulier wordt geaccepteerd, word je automatisch doorgestuurd naar de aanvraagstatus-tracker zodat je je documentatie kunt uploaden.