常見問題
我為申請上傳的文件會如何處理？
你上傳的文件僅用於處理你的申請。這些文件會被安全處理，並只會在完成你的申請所需的期間內保存。 我們採取嚴格的資料保護措施，以確保機密性並防止未經授權的存取。當申請處理完成後，我們只會在法律要求的期限內保存你的文件；期限一到，便會將其永久、安全地刪除。
我需要哪些文件才能申請簽證或旅行許可？
你需要的文件取決於你的目的地，以及你所申請的簽證或旅行許可。你可以在我們的網站和申請表中查看所有具體要求。不過請記得，始終需要一本有效護照。
我的簽證或旅行許可可以退款嗎？
是否可以退款取決於你的申請狀態。你可以查看我們的退款政策以了解完整細節。如果你對申請有任何疑問或遇到任何問題，請盡快聯絡我們。
我的個人資料安全嗎？
是的，你的個人資料僅用於處理你的申請。我們不會與第三方分享你的資料，也不會將其用於其他任何用途。更多詳情請查看我們的隱私政策。
我想取消我的申請。該怎麼進行？
能否取消取決於你的申請狀態。如果申請已處理完成，就無法再取消。若你想了解更多關於你個案的資訊，請透過聯絡我們並提供你的申請編號。
我的簽證申請需要多久才能收到決定？
處理時間取決於目的地和簽證類型，可能從數小時到數天不等。通常需要 1 至 2 天，但你也可以選擇加急處理，在數小時內獲得批准。批准後，我們會以電子郵件將簽證寄給你。
如果你需要訂單發票，請透過聯絡我們並提供你的申請編號，我們會寄給你。
我可以追蹤我的申請進度嗎？
可以，你可以使用我們的申請進度查詢工具來查看進度。