자주 묻는 질문
신청을 위해 내가 업로드한 문서는 어떻게 처리되나요?
네가 업로드한 문서는 신청을 처리하는 데에만 사용돼요. 문서는 안전하게 관리되며, 요청을 완료하는 데 필요한 기간 동안만 보관돼요. 기밀성을 지키고 무단 접근을 막기 위해 엄격한 데이터 보호 조치가 적용돼요. 신청 처리가 끝나면 문서는 법에서 정한 기간 동안만 보관되고, 그 기간이 지나면 영구적으로 안전하게 삭제돼요.
비자나 여행 허가를 신청하려면 어떤 서류가 필요한가요?
필요한 서류는 목적지와 신청하려는 비자 또는 여행 허가 종류에 따라 달라요. 구체적인 요구 사항은 저희 웹사이트와 신청서에서 모두 확인할 수 있어요. 그리고 항상 유효한 여권이 필요하다는 점을 기억해 주세요.
내 비자나 여행 허가 신청은 환불이 되나요?
환불 가능 여부는 신청 상태에 따라 달라요. 자세한 내용은 환불 정책을 참고해 주세요. 신청에 대해 궁금한 점이 있거나 문제가 생기면 최대한 빨리 저희에게 연락해 주세요.
내 개인정보는 안전한가요?
네, 너의 개인정보는 신청을 처리하는 데에만 사용돼요. 우리는 정보를 제3자와 공유하지 않으며 다른 목적으로도 사용하지 않아요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.
신청을 취소하고 싶어요. 어떻게 하면 되나요?
취소 가능 여부는 신청 상태에 따라 달라요. 이미 처리된 경우에는 취소할 수 없어요. 본인 상황에 대해 더 알고 싶다면, 문의하실 때 신청 ID를 함께 알려 주세요.
내 비자 신청 결과는 언제쯤 받을 수 있나요?
처리 시간은 목적지와 비자 종류에 따라 다르며 몇 시간에서 며칠까지 걸릴 수 있어요. 보통 1~2일 정도 걸리지만, 몇 시간 안에 승인받을 수 있는 긴급 처리 옵션도 있어요. 승인이 완료되면 비자를 이메일로 보내드려요.
주문에 대한 인보이스가 필요하다면, 신청 ID와 함께 문의해 주세요. 저희가 보내드릴게요.
신청 진행 상황을 확인할 수 있나요?
네, 저희의 신청 상태 확인 도구를 통해 진행 상황을 확인할 수 있어요。