Preguntas frecuentes

Sí, ImmiAssist es una agencia de visados autorizada por múltiples gobiernos. Somos una empresa española con oficinas en EE. UU., Barcelona y Madrid. En nuestros seis años de experiencia, hemos tramitado más de 100.000 solicitudes con una tasa de aprobación del 99,7 %.

Todos los visados y autorizaciones de viaje que recibes de nuestra parte son los documentos oficiales emitidos por el gobierno de cada destino. Actuamos como servicio intermediario, ayudando a los viajeros a obtener los documentos que necesitan de forma más sencilla y rápida.

Sí, cumplimos plenamente con el RGPD/CCPA/CPRA y solo utilizaremos tu información personal para tramitar tu solicitud. Nunca la compartiremos con terceros ni la usaremos para ningún otro fin.

Todos los documentos que subas se gestionan de forma segura y se conservan únicamente durante el tiempo necesario para procesar tu solicitud, tras lo cual se eliminan de forma permanente. Aplicamos estrictas medidas de protección de datos y conexiones cifradas en todo el proceso.

Puedes usar nuestro chat en directo, rellenar nuestro formulario de contacto o simplemente enviarnos un correo electrónico a [email protected].

ImmiAssist está disponible en 13 idiomas: inglés, español, alemán, francés, italiano, neerlandés, polaco, portugués, checo, japonés, chino simplificado y tradicional, y coreano.

Algunas de las principales ventajas de elegir ImmiAssist son:

• Contar con un equipo de expertos que revisa cada detalle de tu solicitud, aumentando tus posibilidades de aprobación
• Asistencia constante en cada paso del proceso
• Proceso de solicitud completamente seguro, con tus datos siempre tratados con el máximo cuidado

Puedes saber más sobre nuestro servicio y por qué es la opción ideal para gestionar tus solicitudes de visado aquí.

El primer paso es encontrar el destino que quieres visitar. Luego, selecciona la nacionalidad de tu pasaporte y comprueba tu elegibilidad. Si todo está en orden, haz clic en «Iniciar solicitud» para comenzar el proceso.

Sí, tu progreso se guarda automáticamente. Si necesitas pausar, podrás retomar tu solicitud exactamente donde la dejaste.

Puedes revisar y corregir todos tus datos antes de completar el pago. Te recomendamos hacerlo con atención: una vez aceptada tu solicitud, esta se convierte en una petición vinculante y personalizada, y ya no es posible realizar cambios. Si detectas un error tras enviarla, contáctanos lo antes posible e intentaremos ayudarte.

Una vez que tu solicitud ha sido aceptada y el procesamiento ha comenzado, ya no es posible cancelarla. Si necesitas cancelar, contáctanos con tu ID de solicitud y valoraremos tu caso. Ten en cuenta que nuestra tarifa de servicio no es reembolsable.

Una vez confirmado tu pago, serás redirigido automáticamente al rastreador de estado de la solicitud, donde encontrarás la lista de todos los documentos que debes subir junto con sus características. Arrastra cada documento hasta su casilla para cargarlo.

Si hay algún problema con tu documentación, te lo notificaremos y nos pondremos en contacto contigo. Después tendrás que subir de nuevo los documentos correctos.

Sigue estos tres sencillos pasos para recibir actualizaciones en tiempo real sobre el estado de tu solicitud:

• Abre el rastreador de estado
• Introduce el ID de solicitud correspondiente a tu pedido
• Introduce el correo electrónico de contacto de la solicitud

Sí, puedes solicitar el visado para un máximo de 10 personas en un solo formulario.

Sí, puedes tramitar solicitudes en nombre de otras personas sin ningún problema. Puedes facilitar tus datos de contacto para recibir todas las notificaciones relacionadas con el estado de la solicitud.

Depende del tipo de visado que solicites y del país al que vayas. Circunstancias especiales como una alta demanda o temporadas de mayor afluencia pueden retrasar los plazos habituales de aprobación.

Para seguir el estado de tu visado en tiempo real, introduce tu ID de solicitud y tu correo electrónico aquí.

Cada país establece periodos de validez distintos para cada tipo de visado. Puedes consultar siempre tu visado aprobado para confirmar sus detalles, o enviarnos una consulta sobre tu situación concreta.

Hay dos formas de descargar tus documentos:

• Desde el correo electrónico que te enviamos con la aprobación definitiva
• Desde el rastreador de estado de la solicitud

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como PayPal, Google Pay, Klarna y una amplia variedad de métodos de pago locales e internacionales. Todas las transacciones se procesan a través de una pasarela de pago segura y cifrada. Siempre tendrás la oportunidad de revisar los detalles de tu solicitud antes de completar el pago, sin costes ocultos.

El derecho a reembolso depende del estado de tu solicitud. Si tu visado es rechazado por las autoridades, te devolveremos íntegramente las tasas gubernamentales. Para conocer todos los detalles sobre los criterios de elegibilidad y el proceso de reembolso, consulta nuestra política de reembolsos. Si tienes alguna duda o incidencia, contáctanos con tu ID de solicitud lo antes posible.

Sí, puedes solicitar una factura en [email protected].

Si tu pago es aceptado al completar el formulario, serás redirigido automáticamente al rastreador de estado de la solicitud para que puedas subir tu documentación.