Formulář D'Viajeros pro Kubu: vše, co potřebujete vědět

Většina cestujících se o existenci formuláře D'Viajeros dozví až ve chvíli, kdy po nich pracovník aerolinie u přepážky žádá QR kód. To není ta nejlepší chvíle, kdy se to zjistit.

D'Viajeros je povinné digitální vstupní prohlášení Kuby, které musí předložit každý, kdo přijíždí do země — bez ohledu na státní příslušnost, věk nebo účel cesty. Není volitelné, nevyplňuje se po příletu a bez něj Vás aerolinie na palubu nepustí. Tato příručka vysvětluje, co formulář je, jaké informace požaduje, jak ho správně vyplnit a co přesně dělá QR kód, který po odeslání vygeneruje.

Co je formulář D'Viajeros?

Officiálním názvem Formulář předběžných informací o cestujících jde o online systém provozovaný kubánským Ministerstvem dopravy (MINTUR). Spuštěn byl v lednu 2023 a nahradil několik papírových formulářů — celní prohlášení, zdravotní dotazník a imigrační formulář — které cestující dříve vyplňovali během letu nebo po příletu.

D'Viajeros vše spojuje do jediného digitálního kroku před odletem. Po odeslání systém vygeneruje PDF s QR kódem — ten slouží jako doklad splnění povinnosti a kontroluje se dvakrát: nejprve aerolinie při odbavení, poté kubánská imigrační policie po příletu.

Název pochází ze španělštiny a znamená přibližně „cestujících" — označení, které kubánská administrativa používá pro tento typ cestovního prohlášení. Pro Vás to v praxi znamená jediné: jeden formulář místo tří.

Pokud jste zároveň povinni mít elektronické vízum pro Kubu — což platí pro většinu státních příslušností od července 2025 — jsou oba dokumenty propojeny. Číslo elektronického víza musíte při vyplňování zadat do formuláře D'Viajeros a vygenerovaný QR kód oba dokumenty potvrzuje. Pokud toto pole ponecháte prázdné, ani jeden dokument nebude platný. Pokud podáte žádost přes ImmiAssist, elektronické vízum a D'Viajeros vyřídíme vždy společně. Jak to funguje, vysvětlujeme níže.

Kdo formulář musí vyplnit?

Každý. Bez výjimky.

Formulář D'Viajeros je povinný pro všechny cestující vstupující na Kubu: turisty, obchodní cestující, humanitární pracovníky, novináře i kubánské občany vracející se domů. Nezletilí také potřebují vlastní formulář. Cestujete-li s dětmi mladšími deseti let, formulář dospělého doprovodu bude vyžadovat čísla jejich pasů — každé dítě přesto potřebuje vlastní žádost.

Státní příslušnost nehraje roli. Letíte-li z České republiky, Německa, Slovenska, Polska nebo odkudkoli jiného, požadavek je stejný. Cestující přijíždějící na výletní lodi nebo jiném plavidle jsou prozatím od formuláře osvobozeni, protože jeho vyplnění vyžaduje letové informace — pro ty, kdo letí, ale žádné výjimky neexistují.

Kdy formulář vyplnit?

Sedmidenní okno je pevně dané. Portál D'Viajeros neumožňuje odeslání formuláře více než sedm dní před datem příjezdu — kalendář jednoduše dřívější data nenabízí. Je to záměrné: systém je navržen tak, aby zachytil aktuální cestovní informace těsně před odletem, nikoli týdny předem.

V rámci tohoto okna to ale nenechávejte na poslední chvíli. Vládní portál může být pomalý nebo dočasně nedostupný a jakýkoli technický problém v předvečer odletu Vám ponechá velmi málo prostoru k řešení. Vyplňte formulář dva až tři dny před odletem.

Formulář lze po odeslání upravit. Potřebujete-li provést změny — opravit číslo letu nebo adresu ubytování — vraťte se na portál s privátním kódem, který systém vygeneroval na konci původní žádosti, a číslem svého pasu. Tento kód si poznamenejte, než zavřete prohlížeč.

Žádost přes ImmiAssist

Pokud žádáte přes ImmiAssist, D'Viajeros a elektronické vízum pro Kubu nejsou dvě oddělené věci: vždy se vyřizují společně v rámci jediné žádosti. Není možné získat jeden dokument bez druhého, takže číslo elektronického víza se k Vašemu prohlášení připojí automaticky. Nemusíte hledat samostatný formulář, procházet vládním portálem ani se obávat, že zadáte špatné číslo.

Postup má tři jednoduché kroky:

• Krok 1: údaje o cestě a osobní informace. Zadejte datum cesty, státní příslušnost a počet cestujících (až 10 v rámci jedné žádosti). Poté vyplňte osobní údaje každého cestujícího: celé jméno, datum narození, zemi narození, pohlaví a údaje z pasu. Pasové údaje lze doplnit i po zaplacení, pokud nemáte doklady po ruce.
• Krok 2: platba. K dispozici je několik platebních metod.
• Krok 3: údaje o příjezdu a celní prohlášení. Zadejte číslo letu, dopravce, zemi, ze které letíte, a kubánské letiště určení. Vyberte typ ubytování a potvrďte celní prohlášení — pro většinu cestujících to znamená odpovědět „Ne" na otázku, zda vezou více než 5 000 USD v hotovosti, a „Ne" na dovoz zboží nad standardní limit.

Po dokončení obdržíte elektronické vízum i QR kód z formuláře D'Viajeros společně v jednom e-mailu — oba dokumenty, plně propojené, v jediném potvrzení. QR kód si uložte offline a před cestou si vytiskněte záložní kopii.

Žádost přímo na vládním portálu

Pokud dáváte přednost vlastnímu postupu, formulář je dostupný na oficiálním vládním portálu Kuby. K jeho vyplnění budete potřebovat platné elektronické vízum získané předem — číslo víza musíte zadat do formuláře ručně. Portál je standardně ve španělštině; přepnout jazyk lze pomocí přepínače v pravém horním rohu stránky.

Formulář má pět oddílů. Povinná pole jsou označena červeně; nepovinná lze ponechat prázdná, pokud se na Vás nevztahují.

Oddíl 1 — Osobní údaje

Celé jméno tak, jak figuruje v pasu, datum narození ve formátu den/měsíc/rok, pohlaví, státní příslušnost, země narození, země trvalého pobytu, číslo pasu a datum jeho platnosti. Zadejte také svou e-mailovou adresu — technicky je nepovinná, ale nezbytná, protože přes ni Vám systém zasílá PDF s QR kódem. Bez ní budete muset PDF na konci procesu uložit ručně.

Oddíl 2 — Imigrační informace

Datum příjezdu, číslo letu, kubánské letiště určení (vyberte z rozevíracího seznamu — mezinárodní letiště José Martí v Havaně je uvedeno jako A.I. Jose Marti (HAV)), země odletu (země, ze které letíte, nikoli kde bydlíte) a účel cesty. Vyberte Turismus, pokud se na Vás nevztahuje jiná kategorie. V tomto oddílu také najdete pole pro číslo elektronického víza: zadejte ho přesně tak, jak je uvedeno na Vašem vízovém dokumentu.

Oddíl 3 — Zdravotní informace

Tento oddíl byl zaveden v době pandemie COVID-19 a ptá se na příznaky nemoci a nedávno navštívené země. Většina polí je dnes nepovinná. Dva povinné údaje jsou typ ubytování (vyberte příslušnou možnost: Casa o Habitación en Alquiler pro soukromé ubytování, Hotel pro hotel) a adresa prvního ubytování na Kubě včetně provincie z rozevíracího seznamu. Cestujete-li po více místech, zadejte pouze adresu první noci.

Oddíl 4 — Celní prohlášení

Zboží v tomto oddílu deklarujete pouze tehdy, pokud překračujete povolené limity. Většina cestujících nemá co přiznávat. Hlavní limity jsou: hotovost nebo platební nástroje přesahující 5 000 USD; zboží pro osobní potřebu nad standardní limit; a nezapsaná zavazadla. Pokud se Vás žádný z těchto případů netýká, vyberte „Ne" na otázku, zda máte co přihlásit, a pokračujte. Cestující starší 18 let mohou bez cla dovézt až 400 cigaret nebo 50 doutníků a přiměřené množství alkoholu.

Oddíl 5 — Čestné prohlášení

Potvrzení správnosti a úplnosti poskytnutých informací. Zaškrtněte políčko, vyplňte CAPTCHA a odešlete. Formulář je hotový.

QR kód: co to je a co s ním dělat

Po odeslání formuláře systém zobrazí PDF s Vaším QR kódem. Tento dokument je klíčový. Obsahuje razítko kubánských úřadů a — pokud jste číslo zadali správně — číslo Vašeho elektronického víza pod ním. Oba údaje musí být přítomny, aby dokumentace byla platná.

PDF si okamžitě uložte. Stáhněte ho do mobilu, pořiďte snímek obrazovky a pokud možno si vytiskněte fyzickou kopii. Internetové připojení na Kubě je notoricky nespolehlivé — rozsáhlé výpadky proudu od října 2024 situaci ještě zhoršily — a QR kód budete potřebovat na dvou oddělených kontrolách, kde nemusíte mít signál.

Pokud jste QR kód e-mailem neobdrželi, nejpravděpodobnější příčinou je neuvedení e-mailové adresy v oddílu 1 nebo filtrování zprávy jako spam. V obou případech se můžete vrátit na portál s privátním kódem a číslem pasu, žádost načíst a PDF stáhnout.

Časté chyby, kterým se vyvarovat

Formulář není složitý, ale určité chyby se opakují. Stojí za to je znát předem:

• Příliš brzké vyplnění. Portál nepřijímá žádosti více než sedm dní předem. Pokud to zkusíte a zobrazí se chyba, nic špatného jste neudělali — vraťte se, až se okno otevře. Pokud žádáte přes ImmiAssist, postaráme se o načasování tak, aby elektronické vízum i D'Viajeros byly platné po celou dobu Vaší cesty.
• Ruční zadání letiště místo výběru z rozevíracího seznamu. Systém nemusí volný text rozpoznat. Vždy použijte rozevírací seznam a vyhledejte odpovídající kód IATA (HAV pro Havanu, SCU pro Santiago de Cuba atd.).
• Záměna země odletu za zemi pobytu. Formulář se ptá na zemi, ze které letíte, nikoli kde žijete. Při přestupu zadejte zemi odletového letu.
• Prázdné pole čísla elektronického víza. Formulář se odešle i bez tohoto údaje — výsledný QR kód ale nebude s Vaším elektronickým vízem propojen, a tudíž nebude jako vstupní doklad platný. Číslo zadejte přesně tak, jak je uvedeno na vízovém dokumentu.
• Neuložení QR kódu offline. E-mail nepřichází vždy okamžitě a připojení na Kubě je nespolehlivé. Před cestou si PDF stáhněte do zařízení.
• Jeden formulář na osobu. Každý cestující potřebuje vlastní žádost včetně nezletilých. Formulář sice vyžaduje čísla pasů dětí, které s Vámi cestují, to však jejich vlastní žádost nenahrazuje.

Nejčastější dotazy

Co je formulář D'Viajeros?

D'Viajeros je povinné online vstupní prohlášení Kuby, které musí podat každý cestující vstupující do země bez ohledu na státní příslušnost. Spojuje imigrační, celní a zdravotní informace do jediného digitálního formuláře. Po vyplnění vygeneruje QR kód, který musíte předložit aerolince při odbavení a kubánské imigrační policii po příletu. Formulář byl zaveden v lednu 2023 a nahradil papírové dokumenty, které cestující dříve vyplňovali během letu nebo na hranici.

Musím formulář D'Viajeros vyplnit, i když mám elektronické vízum pro Kubu?

Ano, jde o dva samostatné požadavky. Elektronické vízum opravňuje ke vstupu na Kubu; D'Viajeros je prohlášení, které toto oprávnění aktivuje. Číslo elektronického víza musí být zadáno do formuláře D'Viajeros a QR kód, který formulář vygeneruje, oba dokumenty propojuje. Pokud podáte žádost přes ImmiAssist, oba dokumenty vyřídíme vždy společně v rámci jediné žádosti — propojení proběhne automaticky, bez rizika chyby.

Kdy mohu formulář D'Viajeros vyplnit?

Portál přijímá žádosti pouze v průběhu sedmi dní před datem příjezdu na Kubu — dříve odeslat nelze. Nenechávejte to na poslední chvíli: vládní web může být pomalý nebo dočasně nedostupný a vyplnění dva až tři dny předem Vám poskytne čas na případné řešení problémů.

Kdo musí formulář D'Viajeros vyplnit?

Každý, kdo vstupuje na Kubu letecky, musí předložit vlastní formulář D'Viajeros. Výjimky na základě státní příslušnosti, věku nebo účelu cesty neexistují. Turisté, obchodní cestující, humanitární pracovníci, kubánští občané žijící v zahraničí i nezletilí potřebují samostatné formuláře. Cestujete-li s dětmi mladšími deseti let, budete muset v jejich formulářích uvést čísla jejich pasů, ale každé dítě stále potřebuje vlastní žádost. Výjimkou jsou prozatím pouze pasažéři přijíždějící na výletní lodi nebo jiném plavidle.

Jaké informace k vyplnění formuláře D'Viajeros potřebuji?

Před zahájením si připravte: pas (číslo, datum platnosti, státní příslušnost); letové informace včetně kubánského letiště příletu; číslo elektronického víza; adresu a provincii prvního ubytování na Kubě; a e-mailovou adresu. V části celního prohlášení většina cestujících nemá co přiznávat — údaje vyplňujete pouze tehdy, pokud vezete více než 5 000 USD v hotovosti, zboží nad standardní osobní limit nebo nezapsaná zavazadla. Cestujete-li s dětmi mladšími deseti let, budete potřebovat také čísla jejich pasů.

Co se stane, když formulář D'Viajeros nemám?

Aerolinie Vás bez QR kódu z formuláře D'Viajeros na palubu nepustí. Kontrola probíhá při odbavení, ještě před odchodem k odletové bráně. Pokud na letiště dorazíte bez formuláře, budete ho muset vyplnit na místě — k tomu budete potřebovat funkční připojení k internetu a čas, který pravděpodobně mít nebudete. Nejjednodušší řešení je podat žádost přes ImmiAssist před odjezdem: formulář vyřídíme za Vás a QR kód bude ve Vaší e-mailové schránce s dostatečným předstihem.

×