Pendant vingt ans, les Canadiens ont suivi le même rituel pour partir à Cuba. Réserver le forfait, récupérer la carte touristique incluse dans le billet, se présenter à l'aéroport. C'était simple par conception — Cuba avait besoin des touristes canadiens, les compagnies aériennes canadiennes avaient une entente avec le gouvernement cubain, et la paperasse se réglait d'elle-même.
C'est terminé. La carte touristique a été abolie en juillet 2025. Et les compagnies aériennes canadiennes qui rendaient ce système possible — Air Canada, WestJet et Sunwing — ont toutes suspendu leurs vols vers Cuba. Ce que les Canadiens doivent préparer pour voyager à Cuba a donc une réponse complètement différente d'il y a deux ans, et une bonne partie du contenu qui circule encore en ligne n'a pas été mis à jour.
Voici la situation réelle en 2026.
Les Canadiens ont-ils besoin d'un visa pour Cuba ?
Oui, et le changement est plus important que la plupart des gens ne le réalisent. La carte touristique n'était techniquement pas un visa — c'était un permis d'entrée simplifié que Cuba délivrait parce qu'il était dans son intérêt économique de faciliter le tourisme canadien. Depuis juillet 2025, Cuba exige un véritable visa électronique de tous les voyageurs, sans exception.
La règle pour les Canadiens comporte encore une nuance, bien qu'elle soit largement théorique pour l'instant. Sur les vols directs depuis le Canada opérés par des transporteurs canadiens, l'eVisa est généralement inclus dans le prix du billet — comme l'était la carte touristique, mais en version numérique. Aucune démarche séparée n'est nécessaire. Mais toutes les grandes compagnies aériennes canadiennes ne desservent pas Cuba en ce moment. Le scénario du visa Cuba avec escale — via Cancún, Mexico, Madrid ou la plateforme de correspondance de votre transporteur international — est donc celui que presque tous les voyageurs canadiens affrontent aujourd'hui. Ce qui signifie : faire sa demande d'eVisa soi-même.
Lorsque les vols canadiens reprendront, vérifiez auprès de votre transporteur au moment de la réservation si l'eVisa est inclus dans votre tarif. Si c'est le cas, vous devrez tout de même remplir le formulaire D'Viajeros de façon autonome — on y revient plus bas.
Comment obtenir l'eVisa Cuba depuis le Canada
Vous pouvez faire votre demande d'eVisa Cuba directement sur le portail officiel du gouvernement cubain pour des frais gouvernementaux de 24 $ CAD. La démarche est en grande partie numérique, mais le paiement ne peut pas se faire en ligne — vous devez le régler auprès d'un consulat cubain au Canada. Pour la majorité des francophones, le point de contact naturel est le Consulat général de Cuba à Montréal, situé au 5353, boulevard Décarie. Les modes de paiement acceptés sont le virement Interac, le mandat postal, le chèque ou le paiement en personne — appelez avant de vous déplacer pour confirmer les horaires et la disponibilité. Des consulats sont également ouverts à Ottawa et Toronto. Le traitement prend jusqu'à 72 heures et vous pouvez faire votre demande jusqu'à 30 jours avant le départ.
L'eVisa est un document à entrée unique, valable pour une entrée dans les 12 mois suivant son émission, autorisant un séjour allant jusqu'à 90 jours.
ImmiAssist propose une demande assistée : vous faites votre demande en ligne, payez par carte, et recevez votre eVisa et votre code QR D'Viajeros ensemble dans un seul courriel de confirmation — correctement liés et prêts pour le voyage. Une vérification de vos documents est incluse avant la soumission. Les frais de service ImmiAssist s'ajoutent aux frais gouvernementaux et sont présentés clairement au moment du paiement. Faites votre demande au moins une semaine avant le départ.
Quelle que soit la voie choisie, le numéro d'eVisa que vous recevez doit être saisi dans le formulaire D'Viajeros. C'est à cette étape que les demandeurs autonomes commettent le plus souvent des erreurs.
Le formulaire D'Viajeros — l'étape qui fait trébucher
C'est là que le processus de visa Cuba pour les Canadiens se complique vraiment, et que se produisent les erreurs évitables.
Le D'Viajeros est la déclaration numérique d'entrée obligatoire de Cuba — entièrement distinct de l'eVisa, soumis sur une plateforme complètement différente, exigé de toute personne arrivant à Cuba quelle que soit sa nationalité, son âge ou le but de son séjour. Il regroupe les informations douanières, sanitaires et d'immigration et génère un code QR. Les compagnies aériennes vérifient ce code QR à l'enregistrement. L'immigration cubaine le contrôle à nouveau à l'arrivée.
La fenêtre de soumission est fixée à sept jours avant votre date d'arrivée à Cuba. Deux à trois jours avant le départ est la cible pratique. N'attendez pas la veille — le site gouvernemental est parfois lent ou indisponible, et les problèmes de connectivité à Cuba signifient que vous devez avoir ce code QR enregistré hors ligne bien avant d'arriver à l'aéroport.
Voici l'essentiel. Le formulaire D'Viajeros comporte un champ pour votre numéro d'eVisa. Si vous laissez ce champ vide — ou si vous saisissez le numéro incorrectement — le formulaire se soumet quand même sans avertissement. Le portail génère un code QR qui ressemble exactement à un code valide. Il ne l'est pas : il n'est pas lié à votre eVisa, ce qui signifie qu'il ne sera pas accepté comme document d'entrée valable. Cette erreur est invisible jusqu'à l'enregistrement, où il n'y a plus de temps pour la corriger.
Pour les Canadiens qui n'ont jamais eu à gérer tout cela — parce que leur compagnie aérienne s'occupait toujours de la carte touristique — se retrouver soudainement avec deux documents séparés sur deux plateformes distinctes avec une étape de liaison manuelle entre les deux représente une nouvelle complexité. Lorsque vous faites votre demande via ImmiAssist, cette complexité disparaît. L'eVisa et le D'Viajeros sont traités en une seule demande : la liaison se fait automatiquement, les deux documents arrivent dans un seul courriel, correctement connectés, et rien ne nécessite de saisie manuelle. Pour un voyageur qui n'a jamais géré ce processus de façon autonome, ce n'est pas un simple gain de confort — c'est la différence entre des documents qui fonctionnent à la frontière et des documents qui ont seulement l'air de fonctionner.
Enregistrez le code QR hors ligne et imprimez un exemplaire avant de partir. Cuba fait face à des pannes d'électricité et de connectivité prolongées depuis fin 2024, et vous aurez besoin de ce document à deux points de contrôle où un signal fiable n'est pas garanti.
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Rejoindre Cuba depuis le Canada en ce moment
Avec la suspension des transporteurs canadiens, les vols vers Cuba passent aujourd'hui par des compagnies internationales. Pour la plupart des voyageurs qui partent de Montréal-Trudeau, les itinéraires courants incluent une correspondance à Cancún, Mexico ou Madrid. Les routes et la disponibilité changent fréquemment — vérifiez les horaires actuels au moment de la réservation plutôt que de supposer qu'une plateforme de correspondance particulière est toujours en service.
Certains envisagent de transiter par les États-Unis. Il n'existe pas de restriction légale pour un Canadien en transit dans un aéroport américain vers Cuba, mais les vols américains vers Cuba sont soumis à la réglementation américaine, et les ressortissants américains font face à des règles OFAC strictes qui ne s'appliquent pas aux Canadiens. Vérifiez votre itinéraire précis avec la compagnie aérienne avant de réserver.
L'assurance voyage — une exigence qui a vraiment des dents
Cuba exige légalement que tous les visiteurs disposent d'une assurance voyage avec couverture médicale valide à Cuba. Pas une recommandation — une condition légale d'entrée que les compagnies aériennes vérifient à l'enregistrement et que les agents d'immigration cubains contrôlent à l'arrivée.
La couverture de santé provinciale canadienne ne suffit pas. Elle offre une protection très limitée hors du Canada, ne prend pas en charge les frais médicaux à l'avance et n'inclut pas l'évacuation médicale. Cuba dispose d'un système médical parallèle pour les visiteurs étrangers — mieux équipé que les hôpitaux publics, mais coûteux. Si vous quittez Cuba avec des factures médicales impayées, les autorités cubaines peuvent vous empêcher de partir tant que ces dettes ne sont pas réglées. Autant avoir une assurance qui couvre vraiment ce qu'elle doit couvrir.
La plupart des assurances voyage canadiennes standard couvrent Cuba. Vérifiez le libellé exact — que Cuba y est expressément nommé et que les soins médicaux d'urgence et l'évacuation sont inclus. Ne vérifiez pas cela à la porte d'embarquement.
L'avis aux voyageurs du gouvernement du Canada
Le gouvernement du Canada conseille actuellement aux Canadiens d'éviter tout voyage non essentiel à Cuba, en raison de pénuries de carburant, d'électricité, de nourriture, d'eau et de médicaments qui s'aggravent depuis 2024. Les grands hôtels de villégiature se sont adaptés avec des générateurs et des réserves de produits essentiels. Les voyages indépendants à travers l'île sont plus directement touchés.
Cet article s'adresse aux personnes qui ont déjà pris leur décision. Mais l'avis aux voyageurs existe pour des raisons qui méritent d'être lues, pas seulement notées. Le texte complet se trouve sur voyage.gc.ca. Si votre voyage est discrétionnaire, lisez-le avant de réserver.
Cartes et argent liquide
Les cartes canadiennes ne sont pas bloquées par les sanctions américaines comme le sont les cartes américaines, et elles fonctionnent de plus en plus dans les hôtels et les grands restaurants. Mais le système est peu fiable — les cartes tombent en panne sans prévenir, et les guichets automatiques plafonnent les retraits à 5 000 CUP avec de fréquentes files d'attente.
À noter pour les habitués du paiement par débit : les cartes Interac ne fonctionnent pas à Cuba. Seules les cartes de débit dotées d'un réseau international (Visa Débit, Mastercard Débit) peuvent éventuellement être utilisées — et même celles-ci restent peu fiables. Prévoyez des espèces.
Apportez suffisamment de dollars canadiens ou d'euros en espèces pour couvrir l'ensemble de votre séjour. Changez votre argent dans les bureaux de change CADECA à l'arrivée ou dans les grands hôtels. Les euros ont historiquement obtenu des taux légèrement plus avantageux que les dollars canadiens — vérifiez les taux en vigueur avant d'échanger. Considérez votre carte comme un recours, pas comme un moyen de paiement principal.
Une note sur la double nationalité
Si vous détenez à la fois la citoyenneté canadienne et cubaine, Cuba vous considère comme un ressortissant cubain, quel que soit le passeport que vous présentez. Vous devez entrer à Cuba avec votre passeport cubain et vous conformer à la réglementation cubaine en tant que citoyen cubain. L'assistance consulaire canadienne pourrait ne pas vous être accessible à Cuba de la même manière que pour un voyageur détenant uniquement un passeport canadien. Si cela vous concerne, contactez le consulat cubain au Canada avant de voyager pour confirmer les démarches et les documents qui s'appliquent à votre situation.
Conditions d'entrée à Cuba : la liste complète
Ce qu'il faut présenter à l'enregistrement et à la frontière cubaine :
- Passeport canadien valide — valable au moins pour toute la durée de votre séjour ; les compagnies aériennes appliquent fréquemment une validité de six mois en pratique, ce qui constitue le critère le plus prudent à utiliser
- Confirmation d'eVisa Cuba
- Code QR D'Viajeros — lié à votre numéro d'eVisa, enregistré hors ligne avec un exemplaire imprimé
- Assurance voyage avec couverture médicale expressément valide à Cuba
- Billet de retour ou de continuation
- Preuve d'hébergement pour au moins la première nuit
Combien de temps peut-on rester à Cuba ?
L'eVisa Cuba autorise un séjour de 90 jours à compter de l'entrée. Une prolongation est possible — faites la demande auprès d'un bureau d'immigration cubain (oficina de inmigración) avant l'expiration de votre délai initial. La prolongation ajoute 90 jours supplémentaires, portant le maximum à 180 jours. Ces bureaux ont des horaires limités et la démarche implique des frais payables en monnaie locale. Ne remettez pas cette démarche au dernier jour.
Foire aux questions
Les Canadiens ont-ils besoin d'un visa pour Cuba en 2026 ?
Oui. La carte touristique papier que les Canadiens recevaient avec leur billet d'avion a été abolie le 30 juin 2025. Cuba exige désormais que tous les voyageurs détiennent un visa électronique — un eVisa — avant l'arrivée, sans exception. La règle spécifique pour les Canadiens prévoit que sur les vols directs depuis le Canada opérés par des transporteurs canadiens, l'eVisa est normalement inclus dans le prix du billet. Mais toutes les grandes compagnies aériennes canadiennes ont suspendu leurs vols vers Cuba depuis début 2026, ce qui signifie que pratiquement tous les voyageurs canadiens doivent désormais faire une demande d'eVisa de façon autonome avant de prendre l'avion. Lorsque les vols canadiens reprendront, vérifiez auprès de votre transporteur au moment de la réservation si l'eVisa est inclus dans votre tarif.
Qu'est-il arrivé à la carte touristique Cuba pour les Canadiens ?
La carte touristique — le formulaire papier vert inclus avec les vols depuis le Canada — a été définitivement abandonnée lorsque Cuba a remplacé l'ensemble de son système de documents d'entrée par des visas électroniques en juillet 2025. Si vous avez voyagé à Cuba avant 2025, le processus dont vous vous souvenez n'existe plus. L'eVisa remplit la même fonction légale et autorise le même séjour de 90 jours, mais la demande se fait en ligne à l'avance plutôt que d'être délivrée automatiquement. Pour les Canadiens qui transitent par un pays tiers — ce qui est actuellement le cas de la plupart d'entre eux compte tenu des suspensions de vols — la démarche relève entièrement de votre responsabilité avant le départ.
Comment faire une demande d'eVisa Cuba depuis le Canada avec une escale ?
Si votre itinéraire comprend une escale hors du Canada — Cancún, Mexico, Madrid ou ailleurs — le système de visa inclus dans le billet ne s'applique pas et vous devez faire une demande d'eVisa Cuba de façon autonome. Vous pouvez le faire via ImmiAssist en ligne : faites votre demande, payez par carte et recevez votre eVisa et votre déclaration D'Viajeros ensemble dans une seule confirmation. L'autre option consiste à faire votre demande directement sur evisacuba.cu et à régler le paiement auprès d'un consulat cubain au Canada (Montréal, Ottawa ou Toronto) par virement Interac, mandat postal, chèque ou en personne. Les frais gouvernementaux sont de 24 $ CAD. Le traitement prend jusqu'à 72 heures — faites votre demande au moins une semaine avant le départ.
Qu'est-ce que le formulaire D'Viajeros et les Canadiens doivent-ils le remplir ?
Oui — il est obligatoire pour toute personne arrivant à Cuba, quelle que soit sa nationalité ou la façon dont son visa a été obtenu. Le D'Viajeros est la déclaration numérique douanière et d'immigration de Cuba. Il génère un code QR que votre compagnie aérienne vérifie au départ et que l'immigration cubaine contrôle à l'arrivée. Le formulaire ne peut être soumis que dans les sept jours précédant votre date d'arrivée. L'étape critique que la plupart des demandeurs autonomes ratent : le formulaire exige votre numéro d'eVisa, et s'il n'est pas saisi correctement, le code QR généré ne sera pas lié à votre eVisa — ce qui signifie qu'il ne sera pas valide, même s'il en a l'apparence. Lorsque vous faites votre demande via ImmiAssist, l'eVisa et le D'Viajeros sont traités ensemble et liés automatiquement, les deux documents étant livrés dans une seule confirmation.
L'assurance voyage est-elle obligatoire pour les Canadiens qui entrent à Cuba ?
Oui, et elle est vérifiée. Cuba exige que tous les visiteurs disposent d'une assurance voyage avec couverture médicale expressément valide à Cuba — les compagnies aériennes et l'immigration cubaine contrôlent toutes deux la preuve de cette couverture. L'assurance maladie provinciale canadienne ne suffit pas : elle offre une protection minimale hors du Canada, ne prend pas en charge les factures médicales à l'avance et n'inclut pas l'évacuation. La plupart des assurances voyage canadiennes standard couvrent Cuba, mais vérifiez le libellé exact — que Cuba y est expressément nommé et que les soins d'urgence et l'évacuation médicale sont inclus. Si vous quittez Cuba avec des factures médicales impayées, les autorités cubaines peuvent vous empêcher de partir tant que ces dettes ne sont pas réglées.
Puis-je utiliser ma carte de crédit canadienne à Cuba ?
De plus en plus oui, mais de façon peu fiable. Les cartes canadiennes ne sont pas soumises aux sanctions américaines qui bloquent entièrement les cartes américaines, et elles fonctionnent dans de nombreux hôtels et grands restaurants. Le problème, c'est la constance — le système tombe en panne sans prévenir, et vous pouvez vous retrouver sans accès fonctionnel à votre carte à tout moment. Les guichets automatiques existent, mais ils plafonnent les retraits à 5 000 CUP, ce qui ne va pas loin, et les files d'attente peuvent être longues. À retenir également : les cartes Interac ne fonctionnent pas à Cuba — seules les cartes avec réseau international (Visa Débit, Mastercard Débit) peuvent éventuellement être utilisées. Apportez suffisamment de dollars canadiens ou d'euros en espèces, changez dans les bureaux CADECA autorisés à l'arrivée ou dans les grands hôtels, et considérez votre carte comme un recours plutôt que comme un moyen de paiement principal.
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