Najczęściej zadawane pytania

Tak, ImmiAssist jest agencją wizową autoryzowaną przez rządy. Jesteśmy hiszpańską firmą z biurami w USA, Barcelonie i Madrycie. W ciągu sześciu lat działalności obsłużyliśmy ponad 100 000 wniosków z 99,7% wskaźnikiem zatwierdzenia.

Wszystkie wizy i zezwolenia na podróż, które od nas otrzymujesz, to oficjalne dokumenty wydane przez rząd kraju docelowego. Działamy jako usługa pośrednicząca, pomagając podróżnym uzyskać niezbędne dokumenty w prostszy i szybszy sposób.

Tak, w pełni przestrzegamy RODO, CCPA i CPRA i będziemy używać Twoich danych osobowych wyłącznie w celu przetworzenia Twojego wniosku. Nigdy nie udostępnimy ich osobom trzecim ani nie wykorzystamy w żadnym innym celu.

Wszystkie przesyłane przez Ciebie dokumenty są bezpiecznie zarządzane i przechowywane tylko przez czas niezbędny do rozpatrzenia wniosku, po czym są trwale usuwane. Stosujemy rygorystyczne środki ochrony danych i szyfrowane połączenia przez cały proces.

Możesz skorzystać z naszego czatu na żywo, wypełnić nasz formularz kontaktowy lub po prostu napisać do nas na adres [email protected].

ImmiAssist jest dostępny w 13 językach: angielskim, hiszpańskim, niemieckim, francuskim, włoskim, niderlandzkim, polskim, portugalskim, czeskim, japońskim, chińskim uproszczonym i tradycyjnym oraz koreańskim.

Oto główne korzyści z wyboru ImmiAssist:

• Zespół ekspertów weryfikuje każdy szczegół Twojego wniosku, zwiększając szanse na zatwierdzenie
• Stałe wsparcie na każdym etapie procesu
• Całkowicie bezpieczny proces składania wniosku — Twoje dane są zawsze traktowane z najwyższą starannością

Więcej o naszej usłudze i o tym, dlaczego jest idealnym wyborem do obsługi wniosków wizowych, dowiesz się tutaj.

Pierwszym krokiem jest znalezienie miejsca docelowego, które chcesz odwiedzić. Następnie wybierz narodowość swojego paszportu i sprawdź swoje uprawnienia. Jeśli wszystko jest w porządku, kliknij „Złóż wniosek", aby rozpocząć proces.

Tak, Twój postęp jest zapisywany automatycznie. Jeśli musisz zrobić przerwę, będziesz mógł wznowić wniosek dokładnie w miejscu, w którym skończyłeś.

Możesz przejrzeć i poprawić wszystkie swoje dane przed sfinalizowaniem płatności. Zalecamy zrobienie tego uważnie: po przyjęciu wniosku staje się on wiążącym, w pełni spersonalizowanym zleceniem i zmiany nie są już możliwe. Jeśli zauważysz błąd po przesłaniu wniosku, skontaktuj się z nami jak najszybciej, a zrobimy wszystko, co możliwe, aby Ci pomóc.

Po przyjęciu wniosku i rozpoczęciu jego przetwarzania anulowanie nie jest już możliwe. Jeśli chcesz anulować, skontaktuj się z nami, podając swoje ID wniosku, a my ocenimy Twoją sytuację. Pamiętaj, że nasza opłata serwisowa nie podlega zwrotowi.

Po potwierdzeniu płatności zostaniesz automatycznie przekierowany do modułu śledzenia statusu wniosku, gdzie znajdziesz listę wszystkich dokumentów, które musisz przesłać, wraz z ich wymaganiami. Przeciągnij każdy dokument do odpowiedniego pola, aby go wgrać.

Jeśli wystąpi problem z Twoją dokumentacją, oznaczymy to i skontaktujemy się z Tobą. Będziesz wtedy musiał przesłać ponownie prawidłowe dokumenty.

Wykonaj te trzy proste kroki, aby otrzymywać aktualizacje statusu wniosku w czasie rzeczywistym:

• Otwórz moduł śledzenia statusu
• Wpisz ID wniosku powiązane z Twoim zamówieniem
• Wpisz adres e-mail kontaktowy wniosku

Tak, możesz złożyć wniosek dla maksymalnie 10 osób w jednym formularzu.

Tak, możesz bez problemu składać wnioski w imieniu innych osób. Możesz podać swoje dane kontaktowe, aby otrzymywać wszystkie powiadomienia dotyczące statusu wniosku.

Odpowiedź zależy od rodzaju wnioskowanej wizy i kraju docelowego. Szczególne okoliczności, takie jak wysokie zapotrzebowanie lub sezon szczytowy, mogą wydłużyć standardowe czasy zatwierdzenia.

Aby śledzić status swojej wizy w czasie rzeczywistym, wpisz swoje ID wniosku i adres e-mail tutaj.

Każdy kraj ustala różne okresy ważności dla poszczególnych typów wiz. Możesz zawsze sprawdzić zatwierdzoną wizę, aby potwierdzić jej szczegóły, lub przesłać nam pytanie dotyczące swojej konkretnej sytuacji.

Istnieją dwa sposoby pobrania dokumentów:

• Z e-maila, który wysyłamy z ostatecznym zatwierdzeniem
• Z modułu śledzenia statusu wniosku

Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe i debetowe (Visa, Mastercard, American Express), a także PayPal, Google Pay, Klarna oraz szereg innych lokalnych i międzynarodowych metod płatności. Wszystkie transakcje są przetwarzane przez bezpieczną, szyfrowaną bramkę płatniczą. Zawsze będziesz mieć możliwość przejrzenia szczegółów wniosku przed sfinalizowaniem płatności — bez żadnych ukrytych opłat.

Prawo do zwrotu zależy od statusu wniosku. Jeśli Twoja wiza zostanie odrzucona przez władze, zwrócimy w pełni opłaty rządowe. Szczegółowe informacje na temat kryteriów kwalifikowalności i procesu zwrotu znajdziesz w naszej polityce zwrotów. W razie pytań lub problemów skontaktuj się z nami, podając swoje ID wniosku, jak najszybciej.

Tak, możesz poprosić o fakturę, pisząc na adres [email protected].

Jeśli Twoja płatność zostanie przyjęta po wypełnieniu formularza, zostaniesz automatycznie przekierowany do modułu śledzenia statusu wniosku, gdzie będziesz mógł przesłać dokumentację.