Domande frequenti

Sì, ImmiAssist è un'agenzia visti autorizzata dai governi. Siamo un'azienda spagnola con uffici negli USA, a Barcellona e a Madrid. In sei anni di attività, abbiamo elaborato oltre 100.000 richieste con un tasso di approvazione del 99,7 %.

Tutti i visti e le autorizzazioni di viaggio che ricevi da noi sono i documenti ufficiali rilasciati dal governo di ciascuna destinazione. Operiamo come servizio intermediario per aiutare i viaggiatori a ottenere i documenti necessari in modo più semplice e rapido.

Sì, siamo pienamente conformi a GDPR, CCPA e CPRA e utilizzeremo i tuoi dati personali esclusivamente per elaborare la tua richiesta. Non li condivideremo mai con terze parti né li utilizzeremo per altri scopi.

Tutti i documenti che carichi vengono gestiti in modo sicuro e conservati solo per il tempo necessario a processare la tua richiesta, dopodiché vengono eliminati definitivamente. Applichiamo rigide misure di protezione dei dati e connessioni crittografate per tutto il processo.

Puoi usare la nostra live chat, compilare il nostro modulo di contatto o semplicemente inviarci un'e-mail a [email protected].

ImmiAssist è disponibile in 13 lingue: inglese, spagnolo, tedesco, francese, italiano, olandese, polacco, portoghese, ceco, giapponese, cinese semplificato e tradizionale, e coreano.

Alcuni dei principali vantaggi di scegliere ImmiAssist:

• Un team di esperti esamina ogni dettaglio della tua richiesta, aumentando le possibilità di approvazione
• Assistenza costante a ogni fase del processo
• Processo di richiesta completamente sicuro, con i tuoi dati sempre trattati con la massima cura

Puoi saperne di più sul nostro servizio e sul perché è la scelta ideale per gestire le tue richieste di visto qui.

Il primo passo è trovare la destinazione che desideri visitare. Poi seleziona la nazionalità del tuo passaporto e verifica la tua idoneità. Se è tutto in ordine, clicca su «Inizia la richiesta» per avviare il processo.

Sì, i tuoi progressi vengono salvati automaticamente. Se hai bisogno di fare una pausa, potrai riprendere la richiesta esattamente dal punto in cui ti eri fermato.

Puoi rivedere e correggere tutti i tuoi dati prima di completare il pagamento. Ti consigliamo di farlo con attenzione: una volta accettata la tua richiesta, diventa una domanda vincolante e personalizzata, e non è più possibile apportare modifiche. Se noti un errore dopo l'invio, contattaci il prima possibile e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Una volta che la tua richiesta è stata accettata e la lavorazione è iniziata, l'annullamento non è più possibile. Se hai bisogno di annullare, contattaci con il tuo ID di richiesta e valuteremo il tuo caso. Tieni presente che la nostra tariffa di servizio non è rimborsabile.

Una volta confermato il pagamento, sarai automaticamente reindirizzato al tracker dello stato della richiesta, dove troverai l'elenco di tutti i documenti da caricare e le relative caratteristiche. Trascina ogni documento nella sua casella per caricarlo.

Se c'è un problema con la tua documentazione, te lo segnaleremo e ti contatteremo. Dovrai quindi caricare nuovamente i documenti corretti.

Segui questi tre semplici passaggi per aggiornamenti in tempo reale sullo stato della tua richiesta:

• Apri il tracker di stato
• Inserisci l'ID di richiesta del tuo ordine
• Inserisci l'e-mail di contatto della richiesta

Sì, puoi richiedere il visto per un massimo di 10 persone in un unico modulo.

Sì, puoi presentare richieste per conto di altre persone senza alcun problema. Puoi fornire i tuoi dati di contatto per ricevere tutte le notifiche relative allo stato della richiesta.

Dipende dal tipo di visto richiesto e dal paese di destinazione. Circostanze particolari come alta domanda o periodi di alta stagione possono ritardare i tempi di approvazione abituali.

Per aggiornamenti in tempo reale sullo stato del tuo visto, inserisci il tuo ID di richiesta e il tuo indirizzo e-mail qui.

Ogni paese stabilisce validità diverse per ciascun tipo di visto. Puoi sempre consultare il tuo visto approvato per confermarne i dettagli, o inviarci una domanda sulla tua situazione specifica.

Ci sono due modi per scaricare i tuoi documenti:

• Dall'e-mail che ti inviamo con l'approvazione finale
• Dal tracker dello stato della richiesta

Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), oltre a PayPal, Google Pay, Klarna e una serie di altri metodi di pagamento locali e internazionali. Tutte le transazioni vengono elaborate tramite un gateway di pagamento sicuro e crittografato. Avrai sempre la possibilità di verificare i dettagli della tua richiesta prima di completare il pagamento, senza costi nascosti.

Il diritto al rimborso dipende dallo stato della tua richiesta. Se il tuo visto viene rifiutato dalle autorità, rimborseremo integralmente le tasse governative. Per tutti i dettagli sui criteri di idoneità e la procedura di rimborso, consulta la nostra politica di rimborso. Per qualsiasi domanda o problema, contattaci con il tuo ID di richiesta il prima possibile.

Sì, puoi richiedere una fattura all'indirizzo [email protected].

Se il tuo pagamento viene accettato dopo aver compilato il modulo, sarai reindirizzato automaticamente al tracker dello stato della richiesta, così potrai caricare la tua documentazione.