Häufig gestellte Fragen

Ja, ImmiAssist ist eine staatlich zugelassene Visaagentur. Wir sind ein spanisches Unternehmen mit Büros in den USA, Barcelona und Madrid. In unseren sechs Jahren Erfahrung haben wir über 100.000 Anträge mit einer Genehmigungsquote von 99,7 % bearbeitet.

Alle Visa und Reisegenehmigungen, die du von uns erhältst, sind die offiziellen Dokumente, die von der Regierung des jeweiligen Ziellandes ausgestellt werden. Wir agieren als Drittanbieter und helfen Reisenden dabei, die benötigten Dokumente einfacher und schneller zu erhalten.

Ja, wir sind vollständig DSGVO-, CCPA- und CPRA-konform und verwenden deine persönlichen Daten ausschließlich zur Bearbeitung deines Antrags. Wir geben sie niemals an Dritte weiter und verwenden sie nicht für andere Zwecke.

Alle hochgeladenen Dokumente werden sicher verwaltet und nur so lange gespeichert, wie es zur Bearbeitung deines Antrags erforderlich ist. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden sie dauerhaft gelöscht. Wir setzen strenge Datenschutzmaßnahmen und verschlüsselte Verbindungen im gesamten Prozess ein.

Du kannst unseren Live-Chat nutzen, unser Kontaktformular ausfüllen oder uns einfach eine E-Mail an [email protected] schicken.

ImmiAssist ist in 13 Sprachen verfügbar: Englisch, Spanisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Tschechisch, Japanisch, Vereinfachtes und Traditionelles Chinesisch sowie Koreanisch.

Einige der wichtigsten Vorteile von ImmiAssist:

• Ein Expertenteam überprüft jeden Detail deines Antrags und verbessert deine Genehmigungschancen
• Durchgehender Support bei jedem Schritt
• Vollständig sicherer Antragsprozess — deine Daten werden jederzeit mit größter Sorgfalt behandelt

Mehr über unseren Service und warum er die ideale Wahl für deine Visaanträge ist, erfährst du hier.

Der erste Schritt ist, dein Reiseziel zu finden. Wähle anschließend die Nationalität deines Reisepasses und prüfe deine Antragsvoraussetzungen. Wenn alles passt, klicke auf „Antrag starten", um den Prozess zu beginnen.

Ja, dein Fortschritt wird automatisch gespeichert. Falls du eine Pause einlegen musst, kannst du deinen Antrag genau dort fortsetzen, wo du aufgehört hast.

Du kannst alle deine Angaben vor Abschluss der Zahlung überprüfen und korrigieren. Wir empfehlen, dies sorgfältig zu tun: Sobald dein Antrag angenommen wurde, wird er zu einer verbindlichen, individuellen Anfrage, und Änderungen sind nicht mehr möglich. Wenn du nach der Einreichung einen Fehler bemerkst, kontaktiere uns so schnell wie möglich — wir helfen dir gerne.

Sobald dein Antrag angenommen und die Bearbeitung begonnen hat, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Falls du stornieren möchtest, kontaktiere uns mit deiner Antrags-ID und wir prüfen deinen Fall. Bitte beachte, dass unsere Servicegebühr nicht erstattungsfähig ist.

Nach der Zahlungsbestätigung wirst du automatisch zum Antragsstatus-Tracker weitergeleitet. Dort findest du eine Liste aller erforderlichen Dokumente und deren Anforderungen. Ziehe jedes Dokument per Drag-and-Drop in das entsprechende Feld, um es hochzuladen.

Falls es ein Problem mit deinen Unterlagen gibt, werden wir es markieren und dich kontaktieren. Du musst dann die richtigen Dokumente erneut hochladen.

Folge diesen drei einfachen Schritten für Echtzeit-Updates zum Status deines Antrags:

• Öffne den Status-Tracker
• Gib die Antrags-ID deiner Bestellung ein
• Gib die Kontakt-E-Mail-Adresse des Antrags ein

Ja, du kannst in einem Formular für bis zu 10 Personen einen Antrag stellen.

Ja, du kannst problemlos Anträge im Namen anderer Personen stellen. Du kannst deine Kontaktdaten angeben, um alle Benachrichtigungen zum Antragsstatus zu erhalten.

Das hängt von der Art des beantragten Visums und dem Zielland ab. Besondere Umstände wie hohe Nachfrage oder Hochsaison können die regulären Bearbeitungszeiten verlängern.

Für Echtzeit-Updates zum Status deines Visums gib deine Antrags-ID und E-Mail-Adresse hier ein.

Jedes Land legt für jeden Visumtyp unterschiedliche Gültigkeitsdauern fest. Du kannst dein genehmigtes Visum jederzeit einsehen, um die Details zu bestätigen, oder uns eine Frage zu deiner spezifischen Situation schicken.

Es gibt zwei Möglichkeiten, deine Dokumente herunterzuladen:

• Über die E-Mail, die wir mit der endgültigen Genehmigung senden
• Über den Antragsstatus-Tracker

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express) sowie PayPal, Google Pay, Klarna und eine Reihe weiterer lokaler und internationaler Zahlungsmethoden. Alle Transaktionen werden über ein sicheres, verschlüsseltes Zahlungsgateway abgewickelt. Du hast immer die Möglichkeit, deine Antragsdetails vor Abschluss der Zahlung zu überprüfen — ohne versteckte Gebühren.

Der Anspruch auf Erstattung hängt vom Status deines Antrags ab. Wird dein Visum von den Behörden abgelehnt, erstatten wir die Behördengebühren vollständig. Alle Details zu den Erstattungsvoraussetzungen und zum Erstattungsverfahren findest du in unserer Erstattungsrichtlinie. Bei Fragen oder Problemen kontaktiere uns so schnell wie möglich mit deiner Antrags-ID.

Ja, du kannst eine Rechnung unter [email protected] anfordern.

Wenn deine Zahlung nach dem Ausfüllen des Formulars angenommen wird, wirst du automatisch zum Antragsstatus-Tracker weitergeleitet, damit du deine Unterlagen hochladen kannst.